Tijdens het tweede CEO stakeholder event op 28 februari 2025 stond een centrale vraag op de agenda: hoe overtuigen we bedrijven en gebruikers om circulaire diensten te omarmen? In de workshop ‘Perceptie & Diensten’ gingen ontwerpers, producenten, aankopers en beleidsmakers hierover in gesprek. Dit leidde tot een rijk debat over overtuiging, communicatie, drempels en oplossingen. Hieronder bundelen we de belangrijkste inzichten.
Een terugkerend obstakel bij de introductie van circulaire diensten is de perceptie ervan. Veel mensen gaan ervan uit dat circulaire alternatieven goedkoper zijn of zouden moeten zijn dan nieuwe producten. In de praktijk is dat niet altijd zo. Hergebruik en refurbishment brengen vaak extra kosten met zich mee voor kwaliteitscontrole,
centraal staan. De omslag naar dienstverlening vergt niet alleen een andere mindset, maar ook aangepaste infrastructuur.
Zo is het aanbod aan herstel- en verwerkingsinfrastructuur nog beperkt, net als het aantal investeringsplatformen voor circulaire innovaties. Modellen zoals leasing zijn financieel en administratief vaak complexer dan klassieke aankoopmodellen. Ook binnen overheidsopdrachten vormt de scheiding tussen ‘levering’ en ‘dienst’ een barrière voor integrale circulaire oplossingen.
Opvallend is het verschil tussen Vlaanderen en Nederland. Waar in Nederland refurbished en as-a-service modellen aan terrein winnen, onder meer door hogere vastgoedprijzen en strategische keuzes, blijft de vraag in Vlaanderen voorlopig beperkt.
Wat mensen overtuigt, is zelden puur functioneel. Verhalen, design en visuele communicatie maken een circulaire ervaring tastbaar en aantrekkelijk. De getuigenis van de Nationale Bank van België toonde hoe een slimme combinatie van nieuw en hergebruikt meubilair niet alleen werkt, maar ook inspireert.
Design speelt hierin een belangrijke rol. Een opvallend meubelstuk dat een circulair verhaal vertelt, zoals een oude zetel met een ‘oma-verhaal’, creëert verbondenheid. Ook subtiele nudging werkt: een circulair bureau voor de CEO zet de toon voor de rest van de organisatie. Bedrijven als RELIEVE Furniture zetten sterk in op beeldtaal: foto’s van afvalbergen maken de problematiek zichtbaar, terwijl circulaire alternatieven meteen een positief tegenbeeld schetsen.
Goede communicatie focust op het voordeel voor de gebruiker. Wat heb jij eraan? Hoe wordt jouw werk er beter van? Tegelijk moeten bedrijven voeling krijgen met circulair design, bijvoorbeeld via tastbare voorbeelden, inspiratiebezoeken of pilotprojecten. Merken zoals Nike tonen dat circulariteit ook cool en innovatief kan zijn, zoals met gietvloeren uit restmateriaal van schoenzolen.
Symbolische acties – circulaire werkkledij, hergebruikte accessoires – maken de boodschap zichtbaar. Ze zorgen voor herkenning en betrokkenheid binnen teams en klanten.
De workshop ‘Perceptie & diensten’ bevestigde dat de weg naar circulaire kantooromgevingen niet vanzelf loopt. Perceptie, regelgeving, infrastructuur, businessmodellen en communicatie grijpen allemaal in elkaar. Toch is er hoop: via heldere communicatie, inspirerende voorbeelden en slimme beleidskeuzes kunnen we circulariteit begrijpbaar én aantrekkelijk maken.
De uitdaging is groot, maar de kansen zijn dat ook. Wil je meebouwen aan circulaire kantoorinrichting in Vlaanderen? Sluit je aan bij het CEO-project, blijf op de hoogte via onze nieuwsbrief en ontdek hoe jij het verschil kan maken.
Meedoen?
En wat denk je? Spreekt dit onderwerp je aan? Wil je meebouwen aan de circulaire economie in Vlaanderen, en met name aan het luik ‘circulaire kantoorinrichting’? Volg het Europese CEO-project (Circular Economy Office): schrijf je in voor de CEO-nieuwsbrief om op de hoogte te blijven van events en initiatieven