Communication

Systeemdenken en gedragsverandering

In juni 2024 vond een inspirerende Wavemaker-sessie plaats rond duurzame gedragsverandering in de context van de circulaire economie. Dit zijn de belangrijkste oogopeners: 

Systeemdenken

We vinden onszelf rationele wezens terwijl we bijna al onze beslissingen intuïtief nemen. Wil je dat je boodschap landt? Dan moet je begrijpen dat ons brein via twee systemen werkt: 

Behavioural change

Increase the impact of your communication campaigns with these core principles of behavioural change:

• Ingroup/outgroup - Make your target audience feel part of your 'team' by emphasising shared values and goals in your communications. That way, people are more connected to your mission and will more readily accept your message.
   
• Framing - With positive framing, you make a story more appealing and persuasive. Emphasize what people have to gain rather than what they have to give up. Choose your words carefully and consider which are best to address people.
   
• Loss aversion - The fear of losing something is often more at the forefront. In your communication, emphasise the positive outcomes of sustainable behaviour rather than the sacrifices.
   
• Social Proof - We tend to imitate others. Show as many examples of the 'right' behaviour as possible. Others will naturally follow it when they see that it is normal or desirable within their social group.
   
• Paradox of choice - People want choice, but then again, they don't want too much. That creates choice stress. Limit the number of choices and make the first step toward change as easy as possible. Give feedback and celebrate small successes to keep people motivated. 

Interested to learn more?

Check out the blog and presentation.

Gedragsverandering

Vergroot de impact van je communicatiecampagnes met deze kernprincipes voor gedragsverandering:

• Ingroup/outgroup – Zorg ervoor dat je doelgroep zich deel voelt van je ‘team’ door in je communicatie gemeenschappelijke waarden en doelen te onderstrepen. Zo zijn mensen meer verbonden bij je missie en nemen ze je boodschap makkelijker aan.
   
• Framing – Met positieve framing maak je een verhaal aantrekkelijker en overtuigender. Leg de nadruk op wat mensen te winnen hebben in plaats van wat ze moeten opgeven. Kies je woorden zorgvuldig en ga na welke je best gebruikt om mensen aan te spreken.
   
• Verliesaversie – De angst om iets te verliezen weegt vaak zwaarder door. Benadruk in je communicatie de positieve uitkomsten van duurzaam gedrag in plaats van de opofferingen.
   
• Sociale bewijskracht – We zijn geneigd om anderen na te doen. Toon zoveel mogelijk voorbeelden van het ‘juiste’ gedrag. Anderen gaan het vanzelf volgen als ze zien dat het normaal of wenselijk is binnen hun sociale groep.
   
• Paradox of choice – Mensen willen graag keuze, maar ook weer niet te veel. Dat geeft keuzestress. Beperk het aantal keuzes en maak de eerste stap naar verandering zo makkelijk mogelijk. Geef feedback en vier kleine successen om mensen gemotiveerd te houden. 

Smaakt naar meer?

Check de blog en presentatie.